各種お問い合わせ、ご連絡は下記フォームをご利用ください |
Q |
サンプルでは見えていたのに写真で見えない部分があるのはなぜ? |
A |
八切を除きフチナシ写真となるため、四辺ともやや内側のみとなります。加えてサンプルと製品写真の比率の違いから、長辺は必ずプリントできない範囲が生じます。
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Q |
製品写真の写真番号はどこを見ればいいの? |
A |
お写真裏面に刻印されている文字 ※※※.JPG(※部分は算用数字)の※部分となります。 ご注文時期によってはお写真裏面に手書きで記している場合と、○○○○.JPGの部分に線を引いている場合があります。線を引いているものは、数字の部分が写真番号となります。 デジタルデータはファイル名が写真番号となります。
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Q |
到着したお写真がご注文内容と異なる場合 |
A |
申し込み袋もしくは申し込み用紙の番号と、お写真の裏面の手書き番号、もしくは赤い線を引いている番号をご確認ください。 申し込み袋(用紙)の番号と写真裏面の番号が違う場合 申し込み袋(用紙)の番号と写真裏面の手書き番号が同じ場合
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Q |
到着した写真にキズやゴミが付着していました |
A |
製品作成は人間の眼による確認作業を経てお届けしておりますが、お受け取りになった写真表面にキズやゴミがございます場合は、大変お手数をおかけいたしますが弊社までご連絡をお願いいたします。写真作成時および作成後に付着したキズ、ゴミにつきましては、改めてお作りしたお写真をお届けいたします。
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Q |
購入した写真をインターネットのホームページで使ってもいいの? |
A |
弊社が撮影して弊社からお買い上げいただいた“お客様自身が写っているお写真”は、お客様自身やご家族の非営利のホームページ(ウェブページ)やSNSでしたらご自由にお使いいただいております。なお、ご本人様以外が写っているお写真の取り扱いについては、写っている方にご確認する等、充分にご注意ください。
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